Remboursement

Cette section décrit le fonctionnement du remboursement via l’API. Le remboursement est strictement encadré pour garantir la sécurité et la cohérence des flux financiers.

Qu’est-ce qu’un remboursement ?

Un remboursement correspond à la restitution totale ou partielle d’un montant précédemment payé par un utilisateur. Il intervient généralement lorsqu’une commande est annulée, un service non rendu, ou dans le cadre d’un geste commercial.

Conditions pour effectuer un remboursement

Un remboursement peut être initié uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies :

1. Origine de la transaction
   Le remboursement doit concerner une transaction de type "money-in" réalisée via la page de checkout.

2. Montant du remboursement
   Le montant à rembourser ne doit pas excéder le montant initial de la transaction money-in.

3. Solde du portefeuille virtuel Le portefeuille virtuel à l'origine de la transaction doit disposer d'un solde suffisant pour couvrir le montant du remboursement.

4. Remboursements partiels Il est possible d'effectuer plusieurs remboursements partiels, à condition que :

   • Le total cumulé des remboursements ne dépasse pas le montant initial de la transaction.
   • Le solde actuel du portefeuille virtuel soit toujours suffisant pour chaque remboursement effectué.

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Points d’attention

• Sécurité : Chaque remboursement nécessite une validation stricte pour éviter les fraudes.
• Traçabilité : Tous les remboursements sont enregistrés et peuvent être consultés via l'API des transactions.
• Commissions : Les remboursements peuvent générer des frais de commission selon la politique tarifaire.

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