Qui paie les frais

Les frais de transaction — commission Efaina et commission de l'opérateur — peuvent être supportés soit par vous, soit par votre client final. Le choix est fait à l'ouverture du compte et s'applique à l'ensemble de vos encaissements.

Option 1 — Frais à votre charge

C'est l'option par défaut.

Votre client règle exactement le prix que vous affichez. Les frais sont ensuite déduits du montant crédité sur votre portefeuille.

Vous vendez 100 000 MGA. Le client paie 100 000 MGA. Vous êtes crédité de 100 000 MGA moins les frais.

À privilégier lorsque le prix affiché doit rester strictement identique à votre catalogue, ou lorsque vous ne voulez pas faire apparaître de supplément au moment du paiement.

Option 2 — Frais à la charge du client final

Les frais sont ajoutés au montant que vous avez demandé. Le client voit le détail et le total avant de valider, puis règle ce total. Vous encaissez l'intégralité de votre prix de vente.

Vous vendez 100 000 MGA, les frais s'élèvent à 3 200 MGA. Le client paie 103 200 MGA. Vous êtes crédité de 100 000 MGA.

À privilégier lorsque vos marges sont serrées, ou lorsque vous voulez que le montant crédité corresponde exactement à vos factures.

Le payeur voit toujours le détail

Quelle que soit l'option retenue, la page de paiement affiche la commission Efaina, la commission de l'opérateur et le total à régler avant validation. Rien n'est prélevé sans avoir été affiché.

Ce que cela change dans l'API

Le montant que vous transmettez à la création du checkout est toujours votre prix de vente, sans frais. Vous n'avez aucun calcul à faire : c'est la plateforme qui ajoute les frais si l'option 2 est active.

En revanche, deux champs de la transaction méritent votre attention lorsque vous rapprochez vos écritures :

Champ	Signification
amount	Montant effectivement débité au payeur. Il inclut les frais quand ceux-ci sont à la charge du client.
customer_fee	Part des frais ajoutée au prix de vente et supportée par le payeur. Vaut 0 quand les frais sont à votre charge.

Le montant crédité sur votre portefeuille est donc :

• option 1 : amount moins les frais ;
• option 2 : amount moins customer_fee, soit exactement votre prix de vente.

{
  "id": "72b46ff8-1bc2-4a33-bc63-022eb743a4a5",
  "amount": 103200,
  "customer_fee": 3200,
  "status": "success",
  "type": "money-in"
}

Ne déduisez pas les frais vous-même

Envoyer 103200 au lieu de 100000 en pensant « couvrir les frais » aboutit à une double facturation : la plateforme appliquerait ses frais par-dessus. Transmettez toujours votre prix de vente brut.

Pour connaître le montant des frais avant l'opération, utilisez POST /transaction/calc-fee.

Changer d'option

Le choix est exprimé sur le formulaire de demande d'inscription. Pour le modifier ensuite, contactez Efaina via le chat du dashboard ou à l'adresse contact@efaina.com.

La modification prend effet pour les transactions créées après son application : elle n'a aucun effet rétroactif sur les transactions déjà exécutées ou en attente.